Haben Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei uns?

Hier finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen.

Informationen rund um die Ferienobjekte

Abreise

Ihre Abreise aus der Ferienunterkunft planen Sie bitte bis 10 Uhr ein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das eine Verlängerung nur in Ausnahmefällen möglich ist und unbedingt vorher mit uns abgestimmt werden muss.

Abwasch

Der Abwasch von Besteck und Geschirr ist nicht Bestandteil der Endreinigung. Bitte waschen Sie daher am Abreisetag das Geschirr ab bzw. räumen Sie die Spülmaschine aus.

Bettwäsche und Handtücher

Bettwäsche und Handtücher sind nicht Teil der Ausstattung der Ferienobjekte, können bei uns gegen Aufpreis aber gerne geliehen werden (Wäschepaket). Bitte bestellen Sie die Wäschepakte rechtzeitig vor Ihrer Anreise (mindestens 2 Wochen vorher).

Baulärm

Leider werden wir nicht immer über alle Bauarbeiten auf Fehmarn oder in den einzelnen Objekten informiert. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für Beeinträchtigungen keine Verantwortung übernehmen können.

Endreinigung

Die Kosten für die Endreinigung sind im Mietpreis bereits enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Müllentsorgung und der Abwasch von Geschirr und Besteck nicht Teil der Endreinigung sind, und bei Nichtbeachtung extra berechnet werden.

Reklamationen

Wir möchten, dass Sie sich im Urlaub bei uns rundum wohl fühlen und die schönste Zeit des Jahres richtig genießen können. Sollte in Ihrem Ferienobjekt etwas nicht in Ordnung sein, geben Sie uns bitte unmittelbar Bescheid, damit wir den Mangel umgehend beseitigen können.

Strom-, Wasser- und Heizungskosten

Strom-, Wasser- und Heizungskosten sind im Mietpreis inbegriffen.

Stornierungen im Krisenfall

Beim DTV gibt es Hinweise zu Stornierungen im Krisenfall (z. B. Coronavirus).

Informationen rund um Fehmarn

Parkgebühren

Das Gemeindegebiet der Stadt Fehmarn ist in zwei Zonen mit unterschiedlicher Parkgebührenregelung eingeteilt. Hier finden Sie die Parkgebühren auf Fehmarn.

Fehmare - Öffnungszeiten

Hier finden Sie die Öffnungszeiten vom FehMare, die Badewelt am Südstrand von Fehmarn.

Kurtaxe (Ostseecard)

Kurtaxenpflichtig ist jede Person , die sich auf Fehmarn aufhält. Von der Kurtaxe befreit sind Kinder (unter 18 Jahren). Mit Zahlung der Kurtaxe erhält jeder Gast die Ostseecard. Weitere Informationen zur Ostseecard finden Sie hier.

Autokraft - Busfahrpläne

Hier gelangen Sie zu den Autokraft-Busfahrplänen.

Öffnungszeiten unseres Büros

Wir haben geöffnet:
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr
(ausgenommen Feiertage, ggf. Sonderregelung).

In den Monaten Juli und August:
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr
sowie zusätzlich auch am Samstag von 10 bis 18 Uhr.