FAQ

Hier finden Sie Antworten auf uns oft gestellte Fragen.

 

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A

Abreise

Ihre Abreise aus der Ferienunterkunft planen Sie bitte bis 10 Uhr ein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das eine Verlängerung nur in Ausnahmefällen möglich ist und unbedingt vorher mit uns abgestimmt werden muß.

 

Abwasch

Der Abwasch von Besteck und Geschirr ist nicht Bestandteil der Endreinigung. Bitte waschen Sie daher am Abreisetag das Geschirr ab bzw. räumen Sie die Spülmaschine aus.

 

Autokraft - Busfahrpläne

Hier gelangen Sie zu den Autokraft-Busfahrplänen

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B

Baulärm

Leider werden wir nicht immer über alle Bauarbeiten auf Fehmarn oder in den einzelnen Objekten informiert. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für Beeinträchtigungen keine Verantwortung übernehmen können.

 

Bettwäsche

Bettwäsche und Handtücher sind nicht Teil der Ausstattung der Ferienobjekte, können bei uns gegen Aufpreis aber gerne geliehen werden (Wäschepaket).

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E

Endreinigung

Die Kosten für die Endreinigung sind im Mietpreis bereits enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Müllentsorgung und der Abwasch von Geschirr und Besteck nicht Teil der Endreinigung sind, und bei Nichtbeachtung extra berechnet werden.

 

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F

Fehmare - Öffnungszeiten

Hier finden Sie die Öffnungszeiten vom FehMare, die Badewelt am Südstrand von Fehmarn.

 

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K

Kurtaxe

Kurtaxenpflichtig ist jede Person , die sich auf Fehmarn aufhält. Von der Kurtaxe befreit sind  Kinder (unter 18 Jahren). Mit Zahlung der Kurtaxe erhält jeder Gast die Ostseecard. Weitere Informationen zur Ostseecard finden Sie hier.

 

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P

Parkgebühren

Am 01.03.2014 tritt die neue Parkgebührenverordnung für die Stadt Fehmarn in Kraft. Die aktuelle Verordnung kann im Internet unter www.stadtfehmarn.de / Ortsrecht / Ordnung und Soziales / Parkgebührenverordnung nachgelesen werden oder dem Link folgen.

 

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R

Reklamationen

Wir möchten, dass Sie sich im Urlaub bei uns rundum wohl fühlen und die schönste Zeit des Jahres richtig genießen können. Sollte in Ihrem Ferienobjekt etwas nicht in Ordnung sein, geben Sie uns bitte unmittelbar Bescheid, damit wir den Mangel umgehend beseitigen können.

 

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S

Strom-, Wasser- und Heizungskosten

Strom-, Wasser- und Heizungskosten sind im Mietpreis inbegriffen.

 

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W

Wäschepaket

Sie können gegen Gebühr ein Wäschepakte bei uns bestellen.

Bitte bestellen Sie die Wäschepakte rechtzeitig vor Ihrer Anreise (mindestens 2 Wochen vorher).

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Ö

Öffnungszeiten

Team Ferienunterkünfte

  • Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr (ausgenommen Feiertage, ggf. Sonderregelung).
  • In den Monaten Juli und August zusätzlich auch am Samstag von 10 bis 16 Uhr.

 

Team Reisebüro

  • Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr (ausgenommen Feiertage).

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